Voor fulfilmentbedrijven
Schadeclaims beheren binnen je fulfilmentproces
Beschadigde orders, retouren met schade en transportschade bij vervoerders: Claim2Fix brengt alles samen, zodat je je klanten snel duidelijkheid geeft.
Overzicht per order en per klant
Koppel iedere claim aan het ordernummer, de webshopklant en de vervoerder. Zo zie je direct welke schade bij welke partij hoort.
- Order- en trackingnummer bij elke claim
- Magazijnmedewerkers kunnen schade melden
- Bewijs vastleggen bij inslag en uitlevering
- Klant ontvangt statusupdates per e-mail
Schade verhalen op vervoerders
Stuur claims door naar de verantwoordelijke vervoerder of onderaannemer en volg hun reactie. Je ziet wat verhaald is en wat nog openstaat.
Rollen voor je team
Beheerders, claimmanagers en magazijnmedewerkers krijgen elk de juiste rechten. Alleen beheerders en managers kunnen bijvoorbeeld documenten verwijderen.
Veelgestelde vragen
Meer over Claim2Fix
Start vandaag met Claim2Fix
Je betaalt alleen per claim, met credits. Geen vast maandbedrag.